걱정마세요!
해결 방법
공동인증센터가 정상적으로 동작하지 않을 때는 여러가지 이유가 있을 수 있어요. 이 중 자주 발생하는 문제를 설명해드릴게요! 궁금하신 내용은 눌러서 바로 이동하실 수 있어요.
크롬 이용하기
그리고 크롬에서 시크릿 모드로 진행하면 좋다는거! 참고해주세요 
회사에서는 접속이 어려워요
자체적으로 방화벽이 설정되어 있는 곳, 대표적으로 회사에서는 보안 목적을 위해 왓섭 공인인증센터 이용이 조금 어려워요
그리고 해외 VPN을 이용 중시면, 이 때에도 등록이 안돼요. VPN을 종료하고, 가정 인터넷 환경에서 공인인증센터를 이용해주세요!
은행용 공인인증서만 가능해요
연동하려는 인증서가 일반 은행용 공인인증서 인가요? 증권용, 보험용 인증서로는 카드, 은행사와 연동할 수 없기 때문에 등록되지 않아요.
팝업 광고 차단 설정은 잠시만 해제
컴퓨터 시간 변경 안 하셨죠?!
가끔 컴퓨터 시간을 변경하시는 분들이 계세요
혹시 설정을 바꾸셨으면 원래대로 부탁해요. 보안을 위해 서버 시간과 컴퓨터 시간을 함께 검사하기 때문에, 보여지는 시간이 같아야 잘 진행되어요.
휴대전화 번호를 확인해주세요.
왓섭은 불편한 공동인증서 전송을 간편화하기 위해, 왓섭에 가입했던 전화번호와 동일한 전화번호로 인증했다면 해당 번호로 공동인증서 연동을 준비해요. 왓섭에 회원 가입하실 때 입력하셨던 전화번호와 다른 전화번호로 인증하시면 인증되지 않아요 